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成都空压机分享如何处理空压机客户退货退款现象

2018-04-18

很多时候空压机企业都会遇到客户要求退货退款的现象,那么遇到这种情况该如何处理呢?下面成都空压机小编就在此分享一下我们的处理方式。

我们的空压机,如果客户觉得在使用中有问题,可以直接检修,如果经常出现问题,是我们的原因的话,可以申请退货退款。如果非我们原因的退货退款则需要客户自己负责运费以及违约金哦,而是我们原因的话,我们不收取任何费用。对于这样的客户来说,我们的退货退款方式还是非常合理的,并且在使用过程中的上门服务也是免费的!

在一些空压机退货退款的问题上,客户可能会和销售企业产生很大的矛盾,从而引发纠纷甚至是一些非常严重的问题。由于沟通不顺利,而客户又对空压机进行了人为的破坏,这样的话客户需要承担空压机破损费用,有时候客户应该和销售企业好好的沟通。如果沟通解决不了的话,可以寻找相关部门介入,前提是客户自己没有问题!

一些空压机企业很担心有些企业进行讹诈,有些企业把空压机弄回去,然后人为的一些原因,导致空压机无法使用,我们可以通过的鉴定,辨别出空压机是否人为损坏,这些客户通过破坏空压机而达到退货退款的目的,这样的行为是犯法的,请客户自己多自重哦!